إستدعت كل من شركة سامسونج الكورية والمفوضية الأمريكية لسلامة المنتجات الإستهلاكية أكثر من 2,8 مليون غسالة، عقب تقارير عن إنفجار 730 غسالة أدت إلى 9 إصابات، وجميع الإصابات كانت ناتجة عن اهتزاز الغسالة بشكل كبير حسب تقرير لصحيفة “الإندبندنت” البريطانية.
وحسب “هافبوست”، فقد تم إستدعاء أكثر من 34 نوعا من الغسالات التي تم بيعها ما بين مارس 2011 ونونبر 2016، وكتعويض لزبنائها، قدّمت الشركة خصم عند شراء غسالة جديدة، صيانة مجاني كما بإمكان الزبون استرجاع مبلغ الغسالة التي تم شراؤها خلال الشهر الماضي.
وأشارت تقارير أن الحوض في بعض أنواع الغسالات قد يميل عند الاستخدام، مما يسبب اهتزازات عنيفة قد تؤدي إلى فتح غطاء الغسالة بشكل مفاجئ وعنيف.
وقال جون هارتنغتون، نائب الرئيس بشركة سامسونغ: “أولويتنا الآن هي تجنب أي مخاطر يمكن أن يتعرض لها الزبائن في منازلهم من خلال خيارات سهلة وبسيطة للتعامل مع عملية الاستدعاء هذه”.
كما أجبرت سامسونغ على استدعاء ملايين أجهزة غالاكسي نوت 7 الجوالة بعد مشكلات تتعلق بارتفاع درجة الحرارة التي تؤدي إلى احتراق الأجهزة، وقد أوقفت الشركة تصنيع الهاتف، وقدرت خسائرها بحوالي 5.3 مليار دولار.