يرغب بعض مستخدمي الإنستغرام في استرجاع حسابهم الذي تم إختراق، ما يؤدي بعد ذلك إلى تسجيل خروج المستخدم من حسابه ويحتاج إلى كلمة المرور للتحقق من ملكية الحساب، يمكنك التعرف على خطوات سريعة التي ستمكنك من إسترجاع حسابك.
يمكن للمستخدم الاتصال بمركز الدعم الخاص بتطبيق الانستغرام عن طريق رابط في التطبيق حيث سيتلقى بعض التعليمات إلى جانب رموز مكونة من تسعة أرقام وطلب يستدعي إرفاق صورة خاصة بالمستخدم ليتم مطابقتها ببعض صور السيلفي الخاصة بالمستخدم في الحساب، حيث سيتم طلب هذه التعليمات لاسترداد الحساب الخاص بالمستخدم:
- كتابة الرمز بطريقة صحيحة
- تسجيل الاسم، واسم المستخدم في الحساب
- إرفاق الرد على التعليمات بصورة شخصية واضحة لوجه المستخدم
- سيتم تلقي الرد بتأكيد الحساب في غضون أربعة ساعات
- بعد ذلك سيكون على المستخدم تسجيل الخروج من حساب الانستغرام على كافة الأجهزة المستخدمة
- يتم إرسال بريد إلكتروني للمستخدم يتضمن رابط يمكن من خلاله التسجيل من جديد وإضافة كلمة مرور جديدة لحساب الانستغرام ليتم تسجيل دخول المستخدم من جديد
يجب تفادي التعرض لمشكلة استيلاء أحدهم على حسابك في الانستغرام عن طريق إرفاق صور سيلفي خاصة بك في الحساب لسهولة استعادة حسابك.