قالت شركة فيسبوك إن السبب الرئيسي لانقطاع الخدمة، مساء أمس، راجع لتعديل خاطئ في الإعدادات، في حين دعا الكونغرس موظفة مستقيلة من فيسبوك إلى جلسة استماع بعد تسريبها وثائق داخلية للشركة.
وعاد موقع فيسبوك للعمل في الولايات المتحدة، كما عاد تطبيق إنستغرام وواتساب للعمل مجددا بعد ما واجه الملايين من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي في العالم عطلا على شبكة الإنترنت.
وأوضحت فيسبوك أن السبب الرئيسي لانقطاع خدمة الاتصال هو تغييرات في إعدادات أجهزة الراوتر الرئيسية، التي تسببت بحدوث مشاكل أدت إلى انقطاع خدمة الاتصال.
وأضافت أنه لا دليل لدينا على تعرض بيانات المستخدمين للاختراق نتيجة لهذا العطل، وأسِفت الشركة لانقطاع الخدمة في منصاتها، مؤكدة أن أنظمتها الآن عادت للعمل.
وقد أعلن فيسبوك -في بيان سابق- عن عودة خدماته وتطبيقاته عبر الإنترنت، بينما نقلت صحيفة “نيويورك تايمز” (New York Times) عن متحدث باسم فيسبوك قوله إن خدمات الشركة تعود ببطء والأمر سيستغرق بعض الوقت، كما أشار قسم الهندسة في فيسبوك إلى عودة الخدمة بشكل تدريجي.
وكان عدد من تطبيقات فيسبوك وبعض مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع التجارة الإلكترونية قد شهدت تعطلا على مستوى العالم لعدة ساعات من مساء أمس الاثنين.
كما واجه الكثيرون صعوبات في الوصول لمحرك البحث غوغل وتلغرام وأمازون للتجارة الإلكترونية.
وجاء في مذكرة داخلية لفيسبوك أن أسباب انقطاع خدمات الشركة غير معروفة حتى الآن، وأدى تعطل بعض تطبيقات شركة فيسبوك إلى تراجع قيمة أسهم الشركة بنسبة تزيد على 5%.