وضع المكتب الوطني للسكك الحديدية برنامجا خاصا لسير قطاراته، بمناسبة عيد الفطر، وذلك تأمين سفر زبنائه في أحسن ظروف الراحة والسلامة.
وأعلن المكتب في بلاغ له، أن حركة المسافرين تكون دؤوبة بهذه المناسبة، وعليه فقد وضع برنامجا خاصا لسير القطارات، في الفترة الممتدة مابين الجمعة 31 ماي إلى الأحد 9 يونيو 2019، والذي يشمل قطارات الخط وكذلك القطارات الفائقة السرعة “البراق”.
وأضاف البلاغ أن هذا البرنامج الخاص يتمثل في برمجة قطارات إضافية لتصل 230 قطارا في اليوم، والرفع من القدرة الإستيعابية للقطارات وعدد المقاعد المعروضة على المحاور الرئيسية للشبكة بما فيها قطارات “البراق”، وتكثيف الفرق التأطيرية التي تهتم باستقبال وإرشاد المسافرين سواء داخل المحطات أو على متن القطارات، بالإضافة إلى تحسين ظروف السفر من خلال نظام حجز المقاعد المرقمة على متن القطارات.
ودعا “ONCF” زبناءه لاتباع بعد الإجراءات للاستفادة أكثر من هذا العرض الخاص، وذلك عبر الإستعلام المسبق من خلال مصلحة الإرشادات وخدمة المسافرين وذلك عبر الإتصال بمركز خدمة الزبناء باستعمال الرقم 2255، وكذلك التزود بالمعلومات الكاملة من المواقع الرسمية على الإنترنت ومواقع التواصل الإجتماعي وكذا التطبيق المحمول ONCF Trafic حول سير القطارات.
وكشف البلاغ أنه على الزبناء الراغبين في الإستفادة من تخفيض مباشر بنسبة 10 ٪ الإقتناء المسبق لتذاكر السفربيوم واحد على الأقل، وذلك على الموقع التجاري “www.oncf-voyages.ma” أو في محطات السكك الحديدية بشكل مباشر، أو اختيار السفر في تعريفة “يالا” بسعر 49 درهم وذلك بشراء التذاكر مسبقا، وإلى غاية يوم قبل موعد السفر وذلك عبر قطارات “الأطلس” التي تمر من محاور مراكش -الدار البيضاء- الرباط- فاس-طنجة -فاس -وجدة -الناظور، وذلك في حدود الأماكن المتوفرة.
كما نصح المكتب زبناءه باقتناء تذاكر الذهاب والإياب لتفادي طوابير الإنتظار أمام شبابيك التذاكر، واختيار بطاقات التخفيض المتوفرة حسب وضعيتكم التي تمكن من الاستفادة من تخفيض هام: بطاقة الشباب، بطاقة العمر الذهبي، بطاقة الطالب…
وذكر مكتب زبنائه بالمفهوم الجديد للسفر الذي يمكن من بيع التذاكر لقطارات “البراق” و”الأطلس” في حدود المقاعد المتوفرة، والخاضعة لنظام الحجز الإجباري المسبق بالدرجتين الأولى والثانية، مشيرا إلى أن كل قطار بلغت نسبة امتلائه 100% يتم إيقاف بيع مقاعده، وإرشاد الزبناء لتغيير ساعة أو يوم سفرهم.