أطلق المعهد الوطني للابتكار والتكنولوجيا المتقدمة، اليوم الجمعة 18 غشت 2023، منصة “مبتكرة” مصممة لتسهيل تفاعل المواطنين مع القضايا المحلية لمدينة الدار البيضاء.
وتتيح منصة www.islah.city للمواطنين، إمكانية الإبلاغ عن مختلف الأعطاب ومعالجتها داخل مدينة الدار البيضاء، مما يعزز الشعور بالمشاركة المجتمعية والتعاون من أجل تحسين الحياة داخل المدينة.
وتتميز هذه المنصة، بواجهتها السهلة الاستخدام وتوفرها على أربع لغات (العربية، الإنجليزية، الفرنسية والأمازيغية في طور التجريب)، والتي تتيح للمواطنين الإبلاغ بسهولة عن المشاكل المحلية بطريقة مبسطة من قبيل “الصيانة العمومية، والخدمات البيئية، والإنارة والطرق وغيرها”، كما تُمكن المواطنين والمواطنات من التأكد من أن الجهات المختصة قد توصلت برسائلهم وتتيح إمكانية التفاعل معها.
وقد مرت المنصة قبل الإعلان عن إطلاقها من مرحلة تجريبية أولية، بحيث تم تعزيزها بخوارزميات تمكن من تحليل شعور تعليقات المستخدمين أو التعليقات المتعلقة بالمشاكل المبلغ عنها، وتقديم رؤى حول رضى الجمهور أو المخاوف بشأن التعامل معها.
كما يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي إعطاء الأولوية لحل المشاكل استنادا إلى عوامل مثل الخطورة والموقع والتأثير على المجتمع، بحيث يمكن للمنصة أن ترسل مستقبلا تقارير للمقاطعات، تحذر فيها من وقوع كارثة أو خطر ما، في حال على سبيل المثال تم تسجيل تساقطات مطرية كثيرة في المنطقة المعنية بالضرر، مما يتيح إمكانية الصيانة الاستباقية وتقليل المشاكل المستقبلية، بالأخص على مستوى البنية التحتية.