تعرضت شركة Samsung الكورية لعدة انتقادات وشكاوي من قبل العديد من المستهلكين في الولايات المتحدة الأميركية بسبب انفجار غسالاتها من طراز Samsung أثناء الاستخدام.
وحسب موقع “هافينغتون بوست” فإن الشركة اعترفت بوجود مشاكل في آلات الغسيل التابعة لها عبر خبر أنشرته على موقعها الرسمي، وأوضحت من خلاله أنها تعمل حاليا على ايجاد حل سريع لهذه المشكلة مع لجنة الحماية.
وكشفت شركة سامسونغ أن بعض غسّالاتها يوجد بها عيب وخطأ صناعي خاصة عند غسل الأفرشة ذات الحجم الكبير، حيث يحدث خلالها اهتزازات غير طبيعية يمكن أن تتسبب في احداث أضرار في الممتلكات المجاورة أو حتى إصابات لدى مستعمليها.
وأوصت الشركة عملاءها بضرورة تخفيض سرعة الدوران أثناء الغسيل لخفض احتمالات خطورة الانفجار والتقليل من حجم الأضرار.
ويشار إلى أن شركة سامسونغ نشرت بيان لها عبر قناة ABC News الأميركية بعد تقديم حوالي 22 شكوى ضدها في الولايات المتحدة تتهمها بانفجار الغسالات، كما تم الابلاغ عن احتراق عدد كبير من الغسالات في أستراليا لما يزيد على 3 سنوات.